Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 25 Temmuz 2025
Bu Gizlilik Politikası, Pintorivox ("biz", "bize" veya "bizim") tarafından işletilen dijital platform ve hizmetleri kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Topladığımız Bilgiler
1.1 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler
Platformumuza kayıt olurken veya hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Şifre (şifrelenmiş biçimde saklanır)
- Profil bilgileri ve kullanıcı tercihleri
- İletişim formları aracılığıyla iletilen mesajlar ve geri bildirimler
- Ödeme bilgileri (ödeme işleme hizmetleri üzerinden güvenli biçimde işlenir)
1.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
Platformumuzu ziyaret ettiğinizde aşağıdaki teknik veriler otomatik olarak toplanabilir:
- IP adresi ve coğrafi konum bilgisi
- Tarayıcı türü ve sürümü
- İşletim sistemi bilgisi
- Ziyaret edilen sayfalar ve gezinme davranışları
- Platforma erişim tarihi ve saati
- Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri aracılığıyla toplanan veriler
- Cihaz tanımlayıcıları
1.3 Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler
Sosyal medya hesaplarınız veya üçüncü taraf kimlik doğrulama hizmetleri aracılığıyla giriş yapmanız durumunda ilgili platformların paylaşımına izin verdiğiniz bilgileri alabiliriz.
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Hesap oluşturma, doğrulama ve yönetimi
- Platform hizmetlerinin sunulması ve kişiselleştirilmesi
- Quiz, test ve eğitim içeriklerindeki ilerlemenizin takip edilmesi
- Teknik destek ve müşteri hizmetleri sunulması
- Platform güvenliğinin sağlanması ve sahte işlemlerin önlenmesi
- Hizmet kalitesini iyileştirmeye yönelik analiz ve araştırmalar
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Önceden onay vermeniz halinde tanıtım ve bilgilendirme iletişimleri
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve yeni özelliklerin geliştirilmesi
3. Bilgilerin Paylaşımı
3.1 Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar
Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışabiliriz. Bu sağlayıcılar yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde veriye erişebilir ve bu verileri başka amaçlarla kullanamaz. Çalıştığımız hizmet sağlayıcı kategorileri şunlardır:
- Bulut altyapısı ve barındırma hizmetleri
- Ödeme işleme hizmetleri
- E-posta ve bildirim hizmetleri
- Analitik ve performans izleme araçları
- Müşteri destek yazılımları
3.2 Yasal Zorunluluklar
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda yetkili mercilerle paylaşabiliriz:
- Yürürlükteki mevzuat gereği yasal bir yükümlülük bulunması
- Mahkeme kararı veya idari emir
- Kullanıcıların veya üçüncü tarafların haklarını ve güvenliğini koruma zorunluluğu
- Platforma yönelik dolandırıcılık veya kötüye kullanımın soruşturulması
3.3 Ticari Devirler
Şirketimizin birleşme, satın alma veya varlıklarının devri süreçlerinde kişisel verileriniz ilgili taraflara aktarılabilir. Bu tür durumlarda sizi önceden bilgilendireceğiz.
3.4 Kişisel Verilerin Satılmaması
Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara ticari amaçlarla satmıyor, kiralamıyor veya ticaretini yapmıyoruz.
4. Veri Saklama
Kişisel verilerinizi yalnızca bu politikada belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olan süre boyunca saklarız. Saklama süresi belirlenirken şu kriterler gözetilmektedir:
- Hizmetin sunulmasına yönelik operasyonel gereksinimler
- Yasal saklama yükümlülükleri
- Uyuşmazlıkların çözümüne ilişkin ihtiyaçlar
- Yürürlükteki sözleşme ve anlaşmalar
Hesabınızı silmeniz veya hizmet ilişkisinin sona ermesi durumunda verileriniz makul bir süre içinde sistemlerimizden kaldırılır ya da anonim hale getirilir.
5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
5.1 Çerez Türleri
Platformumuzda aşağıdaki çerez türlerini kullanmaktayız:
- Zorunlu Çerezler: Platformun temel işlevselliği için gerekli olan ve devre dışı bırakılamayan çerezlerdir.
- İşlevsel Çerezler: Dil tercihi ve oturum bilgisi gibi kullanıcı tercihlerini hatırlayan çerezlerdir.
- Analitik Çerezler: Platformun nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olan çerezlerdir.
- Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik sunmak amacıyla kullanılan çerezlerdir.
5.2 Çerez Yönetimi
Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri kontrol edebilir veya silebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması platformun bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla endüstri standardı teknik ve idari önlemler uygulamaktayız:
- SSL/TLS protokolleriyle veri iletiminin şifrelenmesi
- Hassas verilerin güvenli şifreleme yöntemleriyle saklanması
- Kişisel verilere erişimin yalnızca yetkili personelle sınırlandırılması
- Düzenli güvenlik denetimleri ve güvenlik açığı değerlendirmeleri
- İki faktörlü kimlik doğrulama seçeneği
- Güvenlik olaylarına müdahale prosedürleri
Hiçbir elektronik iletim veya saklama yöntemi yüzde yüz güvenli değildir. Bu nedenle mutlak güvenliği garanti edemeyiz; ancak verilerinizi korumak için makul tüm önlemleri almaya devam etmekteyiz.
7. Kullanıcı Hakları
Kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz.
- Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik bilgilerinizin güncellenmesini isteyebilirsiniz.
- Silme Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
- İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Verilerinizin işlenmesini belirli durumlarla sınırlandırılmasını isteyebilirsiniz.
- Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi makine okunabilir bir formatta almanızı talep edebilirsiniz.
- İtiraz Hakkı: Belirli işleme faaliyetlerine itiraz edebilirsiniz.
- Onayı Geri Çekme Hakkı: Veri işleme için verdiğiniz onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz. Taleplerinizi yasal süreler içinde yanıtlamaya özen göstereceğiz.
8. Çocukların Gizliliği
Platformumuz, on altı yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. On altı yaşın altındaki bir kullanıcıdan kişisel veri topladığımızı fark etmemiz durumunda söz konusu verileri en kısa sürede sistemlerimizden kaldıracağız. Reşit olmayan bir çocuğun kişisel verilerini paylaştığını düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.
9. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Platformumuz üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu bağlantıları tıklayarak ilgili sitelere gitmeniz durumunda söz konusu sitelerin gizlilik politikaları geçerli olacaktır. Bu üçüncü taraf sitelerin içerikleri veya gizlilik uygulamaları üzerinde herhangi bir kontrolümüz bulunmamakta olup bu konuda sorumluluk kabul etmiyoruz.
10. Uluslararası Veri Transferleri
Hizmetlerimiz, verilerinizin farklı ülkelerdeki sunucularda işlenmesini gerektirebilir. Bu tür durumlarda kişisel verilerinizin bu politikada belirtilen standartlarda korunmasını sağlamak amacıyla gerekli sözleşmesel güvenceleri oluştururuz.
11. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında sizi platform üzerinden veya kayıtlı e-posta adresinize bildirim göndererek bilgilendireceğiz. Politikanın güncel sürümü her zaman bu sayfada yayımlanacak olup "Son Güncelleme" tarihi bölümünde belirtilecektir. Değişikliklerin ardından platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
12. İletişim
Bu Gizlilik Politikasına ilişkin sorularınız, talepleriniz veya geri bildirimleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: contact@pintorivox.com
- Telefon: +90 324 231 21 22
- Adres: AKASYA AVM Ankara Devlet Yolu Haydarpaşa Yönü 4. Km. Çeçen Sok. Mağaza No:A3B1-K33, 34660 Üsküdar/İstanbul, Türkiye
Gizlilik ve veri koruma haklarınıza saygı göstermek öncelikli taahhüdümüzdür. Sorularınızı yanıtlamaktan ve verilerinizin güvenli biçimde işlenmesini sağlamaktan memnuniyet duyarız.